- Solutions
- Clients
- Plateforme
- Insights
- Explore
Nestlé est le n°1 du secteur agro-alimentaire en France. Le groupe est présent sur de nombreuses catégories alimentaires de consommation quotidienne.
Yanis est business analyst chez Nestlé. Il travaille en binôme avec Charlotte, head of Ecommerce, qui est en charge de la stratégie e-commerce du groupe au global en France.
Leur rôle à tous les 2 est de faire en sorte que les ventes Ecommerce de Nestlé se développent. Yanis utilise Foxintelligence pour piloter l’analyse de la performance de Nestlé, pour rechercher des insights. Quant à Charlotte, c’est davantage sur des problématiques ad hoc : “Pour des questions globales d’analyse, ou pour préparer des rendez-vous. J’utilise Foxintelligence de manière plus ponctuelle, pour analyser les tendances globales des circuits/enseignes”.
Nestlé utilise Foxintelligence de plusieurs manières :
Charlotte utilise aussi Foxintelligence pour préparer des rendez-vous. Pour sortir des données sur le transfert d’enseigne, le comportement du consommateur. Pour comprendre où partent les consommateurs d’une enseigne lorsqu’ils churnent, par exemple.
Grâce à Foxintelligence, Nestlé a pu optimiser ses rendez-vous client, avec une approche différente. “On part de données plus macro, plus catégorielles. On a une approche différente de ce qu’ils ont l’habitude de voir. On peut leur apporter une lecture du marché qu’ils n’ont pas.”
Les datas obtenues sur Foxintelligence permettent à Nestlé d’offrir une nouvelle vision à ses clients, de se positionner comme un partenaire de développement. “Ça nous aide à valoriser, à crédibiliser notre expertise. À faire de nous des spécialistes Ecommerce”.
Les chiffres et les insights obtenus sur Foxintelligence permettent également de rassurer les équipes. “Les circuits émergents peuvent être source d’inquiétude en interne. Avoir de la data nous permet de quantifier les choses, et de rationaliser”.
La plateforme Foxintelligence offre un niveau de détail très précis sur les sous-catégories de produits. Par exemple, Nestlé a utilisé les data obtenues pour faire des arbitrages sur la catégorie café : “Il existe des spécialistes qui sont très très gros sur certains segments de la catégorie café – mais pas sur d’autres segments. Avant Foxintelligence, nous n’avions aucune visibilité sur ce genre de chiffres ! C’est potentiellement des clients qui sont très petits pour nous, alors qu’en fait ils surperforment sur certains segments. Ça nous permet de faire des arbitrages de ressources”.
Chez Foxintelligence, chaque client a un Customer Success Manager attitré, pour l’accompagner sur la phase d’onboarding – puis au quotidien dans son utilisation de l’outil.
Charlotte, quant à elle, apprécie particulièrement la rapidité avec laquelle l’outil est délivré. “Je n’ai jamais vu un outil se mettre en place aussi vite, et être tout de suite activable. On est très vite opérationnels et c’est vraiment très satisfaisant”.
Lors de ce rendez-vous, nous présenterons notre méthodologie et différents cas d’usages sur différentes industries, basés sur l’utilisation de nos 10 000 utilisateurs.
Basées sur les transactions de notre panel de +5M e-shoppers dans le monde.
Je veux
Foxintelligence pour :
Obtenez plus que des infos. Obtenez des insights. Retrouvez chaque semaine les évolutions les plus importantes sur votre marché Ecommerce. Et tout ça gratuitement
Mise en avant
Lors de ce rendez-vous, nous présenterons notre méthodologie et différents cas d’usages sur différentes industries, basés sur l’utilisation de nos 10 000 utilisateurs.
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry, when an unknown printer took a galley of type to make a type specimen book.
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.
