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Séverine Geoffroy est directrice du développement commercial Ecommerce chez Carrefour France. Avec son équipe, elle est en charge de la construction de l’assortiment, de l’approvisionnement des entrepôts et de la sélection des promotions.
Séverine et son équipe ont commencé à utiliser Foxintelligence en 2020. “On n’a pas cessé de l’utiliser depuis, parce que c’est extrêmement important pour nous pour piloter notre activité.”
Avec Foxintelligence, Carrefour analyse la part de marché de la livraison à domicile, les performances des différentes catégories de produits, les performances de ses produits par rapport à ses concurrents, et aussi le marché du drive.
Jusqu’ici, les datas de la livraison à domicile et les datas relatives au drive étaient mélangées – Carrefour n’avait pas de solution pour les séparer en deux business units distinctes.
La fonctionnalité switch d’enseigne est clé pour Carrefour. “On peut très vite comprendre les dynamiques du marché, savoir au profit de quel concurrent on perd des clients.”
La fonctionnalité part de marché est également un indicateur clé pour Carrefour. “Quand on pilote un business, on regarde sa part de marché. Ce n’est pas possible autrement. D’autant plus sur la livraison à domicile et le drive. Les périmètres de marché sont très différents et ils évoluent très vite. Par exemple, le quick commerce : il y a 2 ans il était en pleine ascension – maintenant il commence un long déclin. C’est extrêmement clé de pouvoir regarder les entrées et sorties pour comprendre comment va le marché.”
Carrefour utilise la plateforme Foxintelligence pour faire des analyses marché, comprendre les tendances produits et catégories de produits.
L’équipe livraison l’utilise pour la construction de ses budgets. “On fait des projections pour construire nos plans stratégiques à 3 ans. Foxintelligence est la seule source de données que nous avons – et nous utilisons ces données pour faire des forecasts. C’est un outil clé pour le business.”
Lors de ce rendez-vous, nous présenterons notre méthodologie et différents cas d’usages sur différentes industries, basés sur l’utilisation de nos 10 000 utilisateurs.
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